Chính Sách Bảo Mật của vswim
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn trên vswim, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính được cung cấp trong quá trình đăng ký.
- Thông tin thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Các thông tin này giúp chúng tôi tối ưu giao diện cho từng thiết bị.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán được sử dụng (ngân hàng nội địa, ví điện tử), số tài khoản nhận và mã giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin thẻ toàn bộ.
- Dữ liệu sử dụng nền tảng: Lịch sử cá cược, các sản phẩm đã truy cập (Sportsbook, Slot Online, Live Casino), thời gian phiên hoạt động và hành vi điều hướng trên trang.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và dữ liệu hiệu suất kỹ thuật. Chi tiết xem tại mục Cookies bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ, không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng, đảm bảo chỉ người dùng đủ tuổi (18+) được phép sử dụng nền tảng.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng nền tảng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm hiển thị ngôn ngữ, giao diện và thông báo phù hợp với thiết bị đang dùng.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin dịch vụ qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất, tốc độ tải trang và chất lượng dịch vụ trên vswim.
vswim không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
vswim sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookies phiên (Session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên làm việc.
- Cookies lâu dài (Persistent cookies): Lưu trữ tùy chọn giao diện và cài đặt ngôn ngữ để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng để chúng tôi cải thiện cấu trúc trang và tốc độ phản hồi.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng trên nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn quốc tế. Thông tin mật khẩu được băm (hashed) và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần. Dữ liệu giao dịch VND được mã hóa trong quá trình truyền tải.
vswim có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền qua ngân hàng nội địa và ví điện tử Việt Nam. Các đối tác này chỉ nhận thông tin cần thiết cho giao dịch.
- Nhà cung cấp game: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp Slot Online hoặc Live Casino để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, vswim sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
vswim không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của vswim, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vswim đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (như lịch sử giao dịch tài chính).
- Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
- Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, bạn có quyền liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu đến email hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
vswim không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác nhận danh tính khi có nghi ngờ. Bố mẹ hoặc người giám hộ phát hiện tài khoản của trẻ em trên nền tảng nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của vswim.
Tìm hiểu thêm về cam kết chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ
vswim có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy định pháp lý, thực tiễn ngành hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật được cập nhật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, hãy liên hệ qua: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời tại trang câu hỏi thường gặp (FAQ).
Đội ngũ hỗ trợ của vswim sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất, thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.